razertech ist Ihr externer IT-Partner für Unternehmen in Südwestfalen und dem Ruhrgebiet. Wir übernehmen die komplette IT-Betreuung für Betriebe mit rund 10 bis 500 Mitarbeitern – von der laufenden Systemüberwachung über IT-Sicherheit bis hin zur Einführung von Cloud-Lösungen. Unser Ansatz: Probleme verhindern, bevor sie entstehen – nicht erst reagieren, wenn es brennt.

Der Einstieg ist unkompliziert. Wir starten mit einem kostenlosen Erstgespräch, in dem wir uns Ihre aktuelle IT-Situation anschauen. Danach erhalten Sie ein konkretes Konzept – ohne Fachjargon, ohne versteckte Kosten. Wenn alles passt, kümmern wir uns um die Umstellung, ohne dass Ihr Betrieb dabei stillsteht. Innerhalb weniger Werktage sind Sie unter Betreuung (abhängig vom Stand Ihrer IT und der Größe Ihrer IT-Landschaft).

Das müssen Sie nicht. Aber es lohnt sich, die Frage zu stellen: Meldet sich Ihr Dienstleister von sich aus, wenn etwas auffällig ist – oder hören Sie nur etwas, wenn es bereits zu spät ist? Bekommen Sie monatlich einen klaren Überblick über den Zustand Ihrer IT? Haben Sie das Gefühl, dass Ihr Dienstleister zeitgemäß arbeitet und wiederkehrende Probleme automatisch löst? Haben Sie einen festen Ansprechpartner, den Sie direkt erreichen? Wenn Sie bei einer dieser Fragen zögern, sprechen Sie uns gern an.

Beides. Die meisten Probleme lassen sich schnell und effizient per Fernwartung lösen – das spart Ihnen Zeit. Wenn ein Vor-Ort-Einsatz sinnvoll oder notwendig ist, kommen wir zu Ihnen. Als Dienstleister aus Lüdenscheid sind wir in der gesamten Region Südwestfalen und dem Ruhrgebiet innerhalb kurzer Zeit vor Ort; in der Regel arbeiten wir überregional jedoch ohne jeglichen Vor-Ort-Bedarf.

Ja. Wir beraten Sie bei der Anschaffung, beschaffen Hardware zu fairen Konditionen und richten alles ein. Unser Ziel ist, dass Sie sich nicht um einzelne Geräte kümmern müssen – sondern nur wissen: es funktioniert.

Das ist die richtige Frage – und leider können die meisten Unternehmen sie nicht beantworten. Wir bieten eine strukturierte IT-Sicherheitsanalyse an, bei der wir Schwachstellen in Ihrem Netzwerk, Ihrer Software und Ihren Prozessen aufdecken. Das Ergebnis: ein klarer Bericht in verständlicher Sprache – kein Fachchinesisch, keine Panikmache, sondern konkrete Handlungsempfehlungen.

Das denken leider viele – und genau das wissen Angreifer. Über 60 % aller Cyberangriffe treffen kleine und mittelständische Unternehmen, weil diese seltener geschützt sind als Konzerne. Ransomware, Phishing und Datenverlust treffen Betriebe jeder Größe. Ein Angriff kann schnell Tage oder Wochen Betriebsausfall bedeuten – und das hat einen Preis, den kein Unternehmen zahlen möchte.

NIS2 ist eine EU-Richtlinie zur IT-Sicherheit, die seit 2024 in deutsches Recht umgesetzt wird. Sie betrifft deutlich mehr Unternehmen als bisher – auch viele mittelständische Betriebe, die bislang dachten, sie seien außen vor. Wir prüfen kostenlos, ob und wie NIS2 für Sie relevant ist, und begleiten Sie bei der Umsetzung – ohne Bürokratie-Chaos.

Unsere Betreuungspakete richten sich nach der Anzahl Ihrer Arbeitsplätze und dem Leistungsumfang. Wir arbeiten mit festen Monatspauschalen – Sie wissen also von Anfang an, was Sie für die Basisbetreuung zahlen. Stundenabrechnungen versuchen wir grundsätzlich zu vermeiden. Nach unserem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein transparentes Angebot.

Wir setzen auf langfristige Partnerschaften, nicht auf Knebelverträge. Trotzdem unterliegen auch wir gewissen Laufzeiten für Geräte-Leasing oder Lizenzen, die wir zu berücksichtigen haben. Sprechen Sie uns im Erstgespräch auf Laufzeiten und Kündigungsfristen an – wir finden eine Lösung, mit der Sie sich wohlfühlen.

Unser Ziel ist eine Erstreaktion innerhalb von zwei Stunden – in den meisten Fällen deutlich schneller. Dringende Störungen werden priorisiert behandelt. Wenn Sie eine garantierte Reaktionszeit wünschen, können wir diese für Sie individuell vertraglich gestalten. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder unserem Support-Portal – und sprechen immer mit einem echten Ansprechpartner, nicht mit einem Ticketsystem ins Leere.

Ja, Microsoft 365 ist ein fester Bestandteil unserer Betreuung. Wir übernehmen Einrichtung, Verwaltung und laufenden Support – inklusive Sicherheitskonfiguration, die bei vielen Standardinstallationen schlicht fehlt. Viele Unternehmen zahlen für M365-Lizenzen, nutzen aber nur einen Bruchteil des Potenzials. Das ändern wir.

Das ist ein völlig verständlicher Gedanke – und er täuscht leider oft. Wenn Ihre IT seit Jahren „läuft", bedeutet das meistens: Sie hatten bisher Glück, oder Probleme wurden gelöst, ohne dass Sie es mitbekommen haben. Was dabei unsichtbar wächst: veraltete Software, ungepatchte Sicherheitslücken, ungeprüfte Backups, alternde Hardware. Das Risiko steigt still – der Alltag ändert sich nicht, bis es zu spät ist.

Ein Vergleich, den Geschäftsführer verstehen: Sie zahlen auch Versicherungsprämien, obwohl Ihr Betrieb seit Jahren nicht gebrannt hat – nicht weil Sie erwarten, dass es brennt, sondern weil der Schaden existenzbedrohend wäre. Bei IT ist es dasselbe: Ein einziger Ransomware-Angriff oder Serverausfall kostet Tage bis Wochen Betriebsausfall – das übersteigt Jahre von Betreuungspauschalen.

Was Sie mit razertech bekommen: Keine bösen Überraschungen. Planbare Kosten statt teurer Notfalleinsätze. Und einen Partner, der Probleme verhindert – bevor Ihre IT aufhört, „einfach zu laufen".

In der Regel wickeln wir alle Leistungen proaktiv über unsere angebotenen Lösungen ab. Kommt es doch zu individuellen Wünschen (z. B. Einrichtung eines neuen Endgeräts mit neuer Software), rechnen wir die Einsätze minutengenau ab – nicht pro angefangener Viertelstunde.